Domainrobot Hilfesystem

Kontextsensitive Hilfe

Dies ist die schnellste Hilfe, die Ihnen zur Verfügung steht. Sie ist in die Oberfläche integriert. In den Formularen können Sie sie über die Fragezeichen aufrufen, die sich in den grauen Leisten der Formulare und Übersichten und bei den Überschriften der Formularabschnitte befinden.

FAQs, Dokumente und Downloads im Kundenc e n t e r

Klicken Sie im Menü im Abschnitt Kundencenter auf Hilfe.

FAQ

Hier sehen Sie die Kategorien, nach denen die FAQs sortiert sind. Wählen Sie die Kategorie für Ihre Frage aus oder klicken Sie auf Alle, um alle FAQs zu sehen.

Dokumente und Downloads

Hier sehen Sie verschiedenen Kategorien von Hilfsmaterialien und nützlichen Dokumenten, die wir Ihnen zum Herunterladen anbieten. Wählen Sie die gewünschte Kategorie und dann das gewünschte Dokument aus.

Support

Helfen Ihnen FAQs und Handbücher nicht weiter, dann können Sie sich gerne an unseren Support wenden.

So senden Sie eine E-Mail an unseren Support

1. Klicken Sie im Menü in der Gruppe Kundencenter auf Support.
Das Formular Eine Nachricht schicken öffnet sich.

Details zu den einzelnen Formularabschnitten:

1. Geben Sei bei Betreff den Grund für Ihre Supportanfrage ein.
2. Geben Sie Ihre Nachricht bei Ihre Nachricht ein.
3. Klicken Sie auf Übernehmen, um die Nachricht zu senden.

Die Support-E-Mail-Adresse wird in der Regel beim Bestellen der DNSbox angegeben. Sie können diese angegebene E-Mail-Adresse jederzeit überschreiben.